Trocas

As trocas podem ser efetuadas em até 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, as quais devem ser solicitadas pelo e-mail: atendimento@bychampagne.com.br

Peças com defeito podem ser trocadas nas mesmas condições acima, após a análise do nosso controle de qualidade.

Após o recebimento do produto pelo nosso controle de qualidade, se for constato uso da peça, defeitos por mal armazenamento, lavagem incorreta ou defeitos propositais, rompimento ou falta do lacre e embalagem originais, a peça será reencaminhada para o cliente.

Para envio das trocas ou devoluções, nossa central irá gerar um código de envio reverso que deverá ser solicitado no e-mail indicado acima. O prazo para aprovação e geração de crédito é de 10 (dez) dias a partir do recebimento da peça na By Champagne.

Lembrando que os dias para entrega dos correios não são contabilizados.

Ou se preferir preencha o formulário abaixo com o numero de pedido que entraremos em contato: